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保証規定

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ポライトシステム販売商品の保証規定

本規定は、お客様が購入された株式会社ポライトシステム(以下弊社)製品について保証条件を規定するものです。

第1条 初期不良保証期間
A. 初期不良保証期間は弊社出荷日より10日となります。当該期間経過後は、下記第2条「無償保証期間」へ自動的に移行します。
B. 初期不良保証期間内における製品の不良・故障などの症状が認められた場合、該当製品を弊社まで送料着払いにてお送り下さい。
確認後、弊社より交換製品を送料元払いにてお送りします。(アウトレット品、中古品の場合は同等製品との交換となります。)

第2条 無償保証期間
A. お客様の正常なご使用状態で万一故障した場合は、この保証規定に記載された内容により修理又は同等品との交換を致します。
B. 保証期間につきましてはご購入日から2年間とします。但し以下製品は次の通りとします。
 ・弊社が「アウトレット」として販売する製品は1年間 ・ 弊社が「中古品」として販売する製品は6ヶ月
C. お客様は発生した欠陥について速やかに、弊社の修理依頼窓口に通知するものとします。
通知後、元払いにて該当製品を送付下さい。(初期不良期間は送料着払い)
D.当初の保証期間の満了日をもって保証期間は終了いたします。弊社での修理・交換等をお受けいただく事により保証期間が延長および新たに発生するものではございません。
E. 無償保証を受けるには、保証書の提示が必要となります。(製品をお送りいただく際に同梱下さい。)
F. 故障品の取り外し工事、交換品の取付工事等はお客様負担となります。
G. この保証の範囲は日本国内のみとなります。

第3条 除外条項および制限事項
本保証規定は以下の場合、保証期間内でも適用されないものとします。
A.製品の不適切なお取り扱いにより発生した動作不良と弊社が判断した場合
B.火災、地震、水害、落雷、その他自然災害による故障の場合
C.お買い上げ後の輸送、取付時の落下等お取り扱いが不適当なため生じた故障
D.弊社製品が改修または不正変更された場合
F.製品に印字あるいは貼付された製造番号やシリアル番号が、汚損、損傷、および何らかの理由により確認出来ない場合
G.弊社以外の製品またはソフトウェアに起因する不具合または故障

第4条 無償保証期間経過後の修理
A. 無償保証期間終了後、製品が故障した場合は弊社に製品をお送りいただき、修理完了後にお客様へ返却を行うセンドバック有償修理となります。
その際、お見積りによって修理費を算出させていただきます。
B. お預かり期間中の代替機貸し出しサービスは行なっておりません。
C. 修理品をお送りいただく際は送料元払い(お客様ご負担)にてお願い致しております。
修理完了後、弊社からご返送の際の送料は弊社負担とさせていただきます。

第5条 その他
A.特定の機器との間で発生する不具合(一般に相性と呼ばれるもの)に関する動作は保証いたしません。
B.ハードディスク、USBメモリ等のデータ、及び製品における設定等の内部データに関する保護、補償はいたしません。
修理の際、上記データについて消去を行う場合があり、修理をご依頼いただいた時点で同意されたものとします。
C.映像劣化など判定基準の特定できない事象につきましては保証対象外とさせていただきます。

第6条 免責事項
法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、本製品の使用もしくは使用不能から生じる二次的損害(営業利益の損失、事業の中断、他の機器や部品に対する損傷、事業情報の損失またはその他の金銭的損害を含む)に関して、弊社は一切の責任を負わないものとします。

以上

 

株式会社ポライトシステム

 

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